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asia365体育在线投注_五星级酒店被曝不换床单、不洗浴缸,不刷马桶,你还敢去住吗?

2020-01-09 14:02:191108

asia365体育在线投注_五星级酒店被曝不换床单、不洗浴缸,不刷马桶,你还敢去住吗?

asia365体育在线投注,编辑:曾会生

来源:正和岛

这两天,五星级酒店火了!

一家评测机构发布一篇《五星级酒店,你们为什么不换床单?》,立马引发网友转发,评论也是异常火爆。

图片来自蓝莓评测

该机构对北京长安街w酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京jw万豪酒店和北京香格里拉等5家五星级酒店进行暗访调查,发现5家酒店都没有在客人退房后更换床上用品、浴缸都没有清洁、马桶圈未彻底清洁、部分酒店未更换浴袍、3家酒店未清洁漱口杯。

彻底崩溃了!原来大家奉为标杆、花几千块住一晚的豪华5星酒店,竟是这种德性。

作为5星级酒店,原本备受青睐和信任,居然这样糊弄作为“上帝”的消费作者,实在是令人心寒!

图片来自蓝莓评测

所以就很多网友轮留言和吐槽。

比如说,这就是行业潜规则,其实整个行业都这样。说来也是,国际知名的5星级酒店都这样,那其他的酒店估计就更不敢想象了。

比如,9月4日,北京市卫生和计划生育监督所发布消息,在刚刚结束的全市快捷酒店卫生专项监督检查工作中,该监督所对抽检卫生检测指标不符合国家卫生标准、未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁的单位,进行了责令整改,其中35家快捷酒店因卫生问题突出被约谈和处罚,拟罚款6.9万元。

有网友说,基于对酒店的不信任,一般都不会使用酒店的毛巾、浴巾或者洗漱用品。也有五星级酒店的一线员工曝料称,自己绝不会用酒店的杯子喝水和洗漱。

很快,被曝光的酒店方面也相继作出了回应。

新京报记者与5家酒店联系,工作人员均表示“客房床单及洗漱用品在退房后会更换清洗”。其中,北京香格里拉饭店和北京希尔顿酒店回应称,已经关注到此网帖,目前正在调查。

而北京三里屯洲际酒店负责人:评测机构曝光内容不能真实呈现酒店情况。因为无法确定时间节点,所以也代表无法确实曝光内容的真实性。

图片来自蓝莓评测

此事也立马引起了监管部门的关注。

9月5日上午,北京市旅游委联合北京旅游行业协会,共同约谈了北京长安街w酒店、北京希尔顿酒店、北京三里屯洲际酒店、北京jw万豪酒店、北京香格里拉饭店负责人,就媒体报道的不换床单不擦马桶情况进一步了解核实,要求涉事酒店开展自查和整改,正视问题,积极应对,提升管理水平,提高服务质量。北京市旅游委针对暴露出的问题,将加大对星级饭店和经济型酒店服务质量的日常监管力度。

被约谈酒店表示已开始对酒店服务质量进行自查,进一步规范服务流程,对客房清洁流程重点检查。

图片来自蓝莓评测

岛君不禁要问:这样的处罚是不是太轻了一点,约谈一下或者让酒店自查,到底能不能解决问题?

不管怎么说,这次的5星级酒店被曝出来的问题,大大地伤害了消费者的信任,真的让人不敢想象,对整个行业也是一次考验。

面对这样的行业乱象和潜规则,类似罚酒三杯式的处理,能不能挽回消费者的信任,实在不好说。

岛君跟各位读者做个小调查,欢迎大家互动:

面对这样的行业乱象,这么不负责任的所谓豪华酒店,你还愿意去住吗?

你还敢去住吗?

万不得已,需要住酒店,你会怎么做?

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